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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont la société Praha Tour s.r.o. collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des visiteurs de son site web.

1. Responsable du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société :

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  • Nom de l'entreprise : Praha Tour sro

  • ID : 25097911

  • Siège social : Na Sypčině 646/2, 147 00 Prague 4, République tchèque

  • E-mail de contact : info@prahatour.cz

2. Types d'informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

 

  • Données que vous nous fournissez : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous nous communiquez des données à caractère personnel telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, le nom de l'organisation pour laquelle vous travaillez et le contenu de votre message.

  • Données collectées automatiquement : Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement des informations techniques. Nous collectons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, ainsi que des informations sur l'ordinateur et la connexion. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites, les informations sur l'interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter le site.

3. Finalités et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous collectons vos données à caractère personnel et non personnel pour les finalités suivantes et sur la base des fondements juridiques ci-après :

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  • Répondre à vos questions et demandes (Formulaire de contact) : Nous traitons les données que vous nous envoyez via le formulaire de contact afin de traiter votre question ou demande. La base juridique est ici l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (conformément à l'art. 6, par. 1, let. b) du RGPD) et notre intérêt légitime à communiquer efficacement avec nos clients (conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD).

  • Fonctionnement et sécurité du site web : Nous collectons des données techniques, telles que l'adresse IP, pour assurer la fonctionnalité, la sécurité et la stabilité de notre site web. La base juridique est notre intérêt légitime à fournir et exploiter nos services (conformément à l'art. 6, par. 1, let. f) du RGPD).

  • Analyse du trafic et amélioration des services (Google Analytics) : Sur la base de votre consentement, nous utilisons des outils d'analyse pour créer des données statistiques agrégées sur le trafic du site. Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site et à améliorer nos services. La base juridique est votre consentement (conformément à l'art. 6, par. 1, let. a) du RGPD).

  • Respect des obligations légales : Nous pouvons également traiter vos données pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur (conformément à l'art. 6, par. 1, let. c) du RGPD).

4. Durée de conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel du formulaire de contact pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à toute communication ultérieure, mais pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernière interaction, sauf si la législation (par exemple, en matière de comptabilité) exige une durée de conservation plus longue.

5. Destinataires et sous-traitants des données à caractère personnel

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne et agit en tant que sous-traitant de vos données. Vos données peuvent être stockées par le biais des services de stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com sur des serveurs sécurisés.

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Nous utilisons également des services tiers qui peuvent avoir accès à vos données :

  • Google LLC (pour le service Google Analytics) : Cet outil nous aide à analyser le trafic du site.

Lors de l'utilisation de ces services, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (par exemple, les États-Unis). Un tel transfert est toujours effectué conformément à la législation de l'UE, généralement sur la base de clauses contractuelles types qui garantissent un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Cookies et autres outils de suivi

Nous utilisons les cookies pour des raisons importantes, telles que :

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  • Fournir une excellente expérience à nos visiteurs.

  • Suivre et analyser la performance, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme.

  • Garantir la sécurité de notre plateforme.

Comme indiqué ci-dessus, nous n'utilisons les cookies d'analyse et de statistiques (par exemple, ceux de Google Analytics) que sur la base de votre consentement actif, que vous pouvez retirer à tout moment.

7. Vos droits en matière de protection des données à caractère personnel

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, d'obtenir l'accès auxdites données.

  • Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certains cas, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais.

  • Droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Droit d'opposition : Lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

  • Droit de retirer son consentement : Si le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple, pour Google Analytics), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

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Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : info@prahatour.cz.

8. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est contraire à la législation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente est :

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Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Pplk. Sochora 27

170 00 Prague 7

Site Web : www.uoou.cz

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web.

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